Returns, Exchanges & Refund Policy

Unfortunately, our current returns and exchanges policy excludes all countries outside the European Union. 

Therefore, returns and exchanges are not accepted for orders shipped to these destinations.

Please take this policy into consideration when making your purchase. 

Should you have any further questions or need clarification, please do not hesitate to contact our customer service team, who will be happy to assist you.

FAQ

    De combien de temps je dispose pour retourner ma commande ?

    Lorsque vous passez votre commande, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour demander un retour. Vous aurez alors le choix entre un échange ou un remboursement. Rendez-vous sur votre espace personnel dans l'onglet Retour pour faire votre demande.

    Après accord de nos services, recevrez par la suite un email avec un document de retour ainsi qu'une étiquette d'expédition de colis prépayée selon les cas. Par la suite, vous diposerez de 15 jours pour nous expédier vos articles. Si vous avez optez pour un remboursement, ce dernier sera effectué dès la réception de votre colis dans un délai de 5 jours maximum.

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